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Questions d'information
Questions fréquemment posées
Reprise de mes jeux : qui paie le port ?
Lorsque vous revendez vos jeux, consoles ou figurines sur mediacash.ma, nous prenons en charge vos frais d'expédition par le biais d'un forfait à partir d'un montant de 40 euros de produits revendus.
Exemple : vous envoyez 2 jeux pour un total de 41 € de reprise. Nous vous allouons 2,35 € + 1 € soit 3,35 € de frais de port remboursé en forfait suivi. Vous toucherez donc 44,35 € sur votre porte-monnaie mediacash.ma pour cette revente.
Vous pouvez vous reporter au tableau de frais de port : REPRISE pour plus de détails.
Peut-on acheter des produits neufs sur mediacash.ma ?
Les magasins du réseau Mediacash sont spécialistes de l'occasion.
Le site mediacash.ma est donc une plateforme d'achat/vente 100% jeux, consoles et figurines d'occasion. Aucune possibilité d'acheter des jeux neufs ou des consoles neuves sur le site.
Il est donc impossible de trouver une console neuve sur notre site (PS5, Xbox série X...).
Cependant si vous vous déplacez dans l'un des magasins du réseau, vous pouvez trouver (et/ou pré-commander) des jeux neufs.
Attention : lors de la sortie de nouvelles consoles, de faux sites usurpent notre nom et notre image pour arnaquer les clients en faisant croire que Mediacash vend ces consoles en ligne.
Comment mon paiement en ligne est-il sécurisé ?
L'acheteur paie sa commande Mediacash avec sa carte bancaire ou sa carte Illicado, grâce au système de paiement sécurisé PAYBOX.
Il peut aussi payer sa commande avec le solde de son porte-monnaie mediacash.ma
Dois-je attendre un magasin acheteur pour lui revendre mes jeux ?
Le principe de mediacash.ma est radicalement différent des plateformes de revente entre particuliers ou de petites annonces.
Sur mediacash.ma les acheteurs sont les magasins spécialistes du réseau Mediacash qui font des reprises de jeux, consoles et figurines toute l'année auprès de leurs clients.
A partir du moment où l'onglet "revendre ce jeu" est valide (s'il est grisé c'est que le jeu ou la figurine n'est momentanément pas repris) votre jeu sera racheté immédiatement et votre compte sera crédité dès réception de votre envoi.
Retirer ma commande en magasin grâce au Click & Collect ?
Suite à votre paiement en ligne, un email de confirmation vous est envoyé. Il servira de preuve d’achat pour retirer votre commande Geek & Collect en magasin.
Munissez-vous également d'une pièce d'identité en cours de validité (CNI, passeport ou permis).
Vous pouvez aussi appeler le magasin pour lui communiquer votre jour et heure de passage afin que votre commande soit prête.